随着中国经济的快速发展，留学行业日益发展，特别是国内最有发展潜力的国际升学教育咨询机构--博文教育咨询（Beijing Bowen-Education-Consulting Service Center）的咨询服务客户也直线式增加。其各负责国家的教育咨询顾问老师需要处理客户信息资料也呈大量上升趋势，为了使升学顾问处理的客户信息管理自动化，2006年初，公司投入数十万元，筹备开发一个连接申请客户与服务专家的管理系统，公司安排由网络部技术总监领衔，组建了汇集公司网络部内优秀的软件人才的开发团队，同时结合咨询服务部的实际客户需求，在北京设立BOWEN-CRM（博文咨询申请系统及客户管理系统）研发中心，致力于系统平台的开发与研究，为广大咨询客户提供基于B/S架构的沟通平台。

服务与管理流程：
 
第一步：
注册帐户
第二步：
登陆系统
第三步：
填写个人信息
第四步：
和专家交流
第五步：
签约服务
第六步：
院校选择
第七步：
材料准备
第八步：
快递材料
第九步：
等待录取
第十步：
准备签证
第十一步：
出行准备
第十二步：
境外接机

 

　　BOWEN-CRM（博文咨询申请系统及客户管理系统）用于普通客户留学咨询服务与正式签约客户的咨询以及申请进度实时跟踪管理。使用本系统请首先点击在线申请并按页面提示输入您的用户名密码等信息，设定您登陆本系统的验证信息。成功提交后将自动转到个人资料提交页面，在该页面您需要输入您的一些个人资料，包括基本信息，个人联系信息，留学要求与计划。提交完成后您的个人资料将进入我们公司后台数据库，等待工作人员的处理。在这期间，您可以点击提交留学日志与工作人员交流，也可以点击确定学校将您想去的学校与专业提交给我们的工作人员，并进一步交流确定下您所申请的学校。

 

　　经过2006年3月到2007年3月整一年的分析-研发-测试，2007年4月系统全面投入运营。系统的投入使用，大大地提供服务客户以及升学顾问的沟通便捷性。使信息交流更加直接。同时为身处北京之外的客户提供了一个很好的网络服务平台。

 

　　BOWEN-CRM（博文咨询申请系统及客户管理系统）采用先进的B-S模式开发，融合留学手机短信、客户跟踪、日程安排提醒、网络客服辅助、信件直邮等功能于一体，使寻求免费留学评估客户以及正式签约服务客户信息输入方便、快捷，实时客户数据调用，客户信息一目了然；多种查询、统计系统令公司学校申请服务管理更得心应手；先进的服务项目管理理念，采用自定义流程的申请学校管理使升学顾问从容应对各种类型的留学办理业务；方便的个人办公平台，全面的留学进程管理，一切尽在BOWEN教育咨询公司掌握中！